1. Podstawa prawna

• Ogólne rozporządzenie UE o ochronie danych osobowych, Ustawa o ochronie danych osobowych z 2000 roku oraz Ogólna Ustawa o Ochronie Danych Osobowych z 2018 roku regulują prawo do ochrony danych osobowych.
• Będziemy przetwarzać Twoje dane wyłącznie zgodnie z przepisami ustawowymi (DSGVO, DSG 2018, TKG 2003)

2. Informacje ogólne

• Odpowiedzialną stroną jest: ALPENHEAT Produktions- & Handels GMBH, Kirchweg 1/3, 8071Hausmannstätten, Austria
• Bardzo ważne jest dla nas, aby chronić i zabezpieczać wszystkie dane osobowe, które nam powierzasz. Ten dokument informuje, jak korzystamy i przetwarzamy Twoje dane osobowe.

3. Cel, podstawa prawna, czas przechowywania i odbiorcy danych

• Zebrane dane osobowe są potrzebne do obsługi zamówień i obsługi umów. Dane są zbierane, zapisywane, przetwarzane i wykorzystywane wyłącznie do tych celów.
• Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych jest z jednej strony realizacja umowy (np. zakupy online), uzasadnione interesy, wypełnienie naszych zobowiązań prawnych lub kontraktowych, a z drugiej strony Twoja zgoda (np. formularz kontaktowy, newsletter, pliki cookie).
  Brak udostępniania danych osobowych może mieć różne konsekwencje.
• Używamy Twoich danych osobowych (imię i nazwisko, nazwę firmy, adres pocztowy, numer telefonu, e-mail, adres IP, język, datę urodzenia) w razie potrzeby na cały okres trwania relacji biznesowej (od rozpoczęcia działalności, przez czas realizacji aż do zakończenia umowy) oraz dłużej, zgodnie z prawnymi obowiązkami przechowywania i dokumentacji, wynikającymi z Austriackiego Kodeksu Handlowego (UGB),  Austriackim Federalnym Kodeksem Podatkowym (BAO), a także do zakończenia ewentualnych sporów prawnych, okresami gwarancji i gwarancji itp.
• W ramach naszej strony internetowej pozwalamy firmom Stripe, PayPal, Sofort, Klarna, Post, GLS na dostęp do Twoich danych osobowych, pod warunkiem, że są one potrzebne do realizacji ich usług. Zobowiązali się do przestrzegania obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych. Umowy o przetwarzanie zamówień zgodnie z art. 28 DSGVO 8 zostały zawarte tam, gdzie było to konieczne.
• Jeśli transakcja zakupowa zostanie przerwana, przechowywane dane zostaną usunięte. W przypadku umowy wszystkie dane z tej relacji będą przechowywane do wygaśnięcia okresu zatrzymania podatku (7 lat). Dane osobowe (imię i nazwisko, adres, zakupione towary oraz data zakupu) są przechowywane do końca okresu odpowiedzialności za produkt (10 lat). Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie przepisów ustawowych § 96 (3) TKG oraz art. 6 ustęp 1 lit. a (zgoda) i/lub lit b (niezbędny do realizacji umowy) DSGVO.

4. Formularz kontaktowy

• Aby rozpatrzyć Twoje zgłoszenie, Twoje dane, w tym dane osobowe, są przesyłane do nas z formularza kontaktowego za pośrednictwem naszego serwera pocztowego, następnie są dalej przetwarzane i przechowywane. Te dane nie będą zbierane ani udostępniane bez Twojej zgody. Bez tych danych nie możemy przetworzyć Twojego wniosku.
• Dane są przetwarzane zgodnie z przepisami prawnymi § 96 ustęp 3 TKG oraz art. 6 ustęp 1(a) (Zgoda) DSGVO.

5. Zakupy online

• Aby uprościć proces zakupu i umożliwić późniejsze przetwarzanie umów przez operatora sklepu internetowego (ALPENHEAT GmbH), pliki cookie zbierają adres IP właściciela, a także imię i nazwisko, nazwę firmy, adres pocztowy, numer telefonu, e-mail, język oraz datę urodzenia kupującego. Dane dostarczone przez Ciebie są niezbędne do realizacji umowy lub przeprowadzenia działań przedkontraktowych. Bez tych danych nie możemy zawrzeć z Tobą umowy.
• Dane (imię i nazwisko, nazwa firmy, adres pocztowy, numer telefonu, e-mail, język, data urodzenia oraz numer karty kredytowej) zostaną przesłane do Stripe, PayPal, Sofort i Klarna w celu naliczenia ceny zakupu. Informacje o karcie kredytowej nie są przesyłane do Alpenheat podczas procesu zamawiania, lecz są wysyłane wyłącznie przez klienta za pośrednictwem bezpiecznego połączenia bezpośrednio do odpowiedniego dostawcy płatności. Jednak dane zostaną przesłane do firmy transportowej lub żeglugowej (Post, GLS) zamówionej przez nas do dostarczenia towarów oraz do naszego księgowego podatkowego, aby wypełnić nasz obowiązek podatkowy. Firmy te zobowiązały się do przestrzegania obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych. Umowy o przetwarzanie zamówień zostały zawarte zgodnie z art. 28 DSGVO.
• Dane są przetwarzane zgodnie z przepisami prawnymi § 96 ustęp 3 TKG oraz art. 6 DSGVO (szczególnie w odniesieniu do umowy i/lub konieczności jej wypełnienia).

6. Ciasteczka, inne narzędzia do śledzenia i analiza internetu

• Nasza strona korzysta z plików cookie. Pliki cookie nie szkodzą twojemu komputerowi i nie zawierają wirusów. Ciasteczka sprawiają, że nasza prezentacja jest bardziej przyjazna dla użytkownika, efektywna i bezpieczna. Ciasteczka to małe pliki tekstowe, umieszczone na komputerze i zapisane przez przeglądarkę internetową.  Większość naszych plików cookie to tzw. "Session-Cookies". Są one automatycznie usuwane po zakończeniu wizyty. Inne pliki cookie pozostają zapisane na komputerze, dopóki je nie usuniesz. Te pliki cookie pomagają nam rozpoznać Twoją przeglądarkę podczas następnej wizyty.
• Korzystając z naszej strony, wyrażasz zgodę na nasze ustawianie plików cookie. Możesz ustawić przeglądarkę tak, aby była informowana o ustawieniach plików cookie, decydować się na akceptację plików indywidualnie, wykluczać akceptację plików cookie ogólnie lub w określonych przypadkach oraz aktywować automatyczne usuwanie plików cookie po zamknięciu przeglądarki. Jeśli dezaktywujesz pliki cookie, niektóre funkcje tej strony mogą być ograniczone.
• Nie korzystamy z żadnych narzędzi do śledzenia odwiedzających, takich jak Google Analytics czy podobne.
• Sklep internetowy posiada moduł statystyki, który graficznie analizuje Twoje dane (imię i nazwisko, adres, język, wiek).
• Dane są przetwarzane zgodnie z przepisami prawnymi § 96 ustęp 3 TKG oraz art. 6 DSGVO (szczególnie w odniesieniu do umowy i/lub konieczności jej wypełnienia).

7. Zgoda i prawo do unieważnienia

• Jeśli do przetwarzania danych potrzebna jest Twoja zgoda, będziemy przetwarzać dane dopiero po uzyskaniu wyraźnej zgody.
• Nie przetwarzamy danych nieletnich i nie jesteśmy do tego upoważnieni.
• Możesz w każdej chwili odwołać swoją zgodę, pisząc na następujący adres e-mail: office.eu@alpenheat.com

8. Bezpieczeństwo danych

• Alpenheat Produktions- und Handels GmbH stosuje techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, aby chronić przechowywane dane osobowe przed przypadkową lub celową manipulacją, utratą lub zniszczeniem oraz przed dostępem osób nieupoważnionych. Nasze środki bezpieczeństwa są stale ulepszane zgodnie z postępem technicznym.

9. Twoje prawa

• Masz prawo w dowolnym momencie zażądać informacji o swoich danych osobowych od osoby odpowiedzialnej (Alpenheat Produktions- und Handels GmbH, Kirchweg 1/3, 8071 Hausmannstätten, Austria, e-mail: office.eu@alpenheat.com). Pod warunkiem, że nie ma ustawowego obowiązku przechowywania, masz prawo wystąpić o usunięcie tych danych oraz sprzeciwić się ich przetwarzaniu. Ponadto masz prawo do korekty danych, ograniczenia ich przetwarzania, transferu danych, a także prawo do złożenia skargi do Austriackiego Urzędu Ochrony Danych (Wickenburggasse 8-10, 1080 Wiedeń, e-mail:DSB dsb.gv.at).

• Prosimy o kontakt w sprawie Twoich praw (office.eu@alpenheat.com) lub napis do nas: Alpenheat Produktions- und Handels GmbH, Kirchweg 1/3, 8071 Hausmannstätten, Austria