Privacybeleid

1. Juridische basis

• De EU-verordening Algemene Gegevensbescherming, de Wet op Gegevensbescherming 2000 en de Algemene Wijzigingswet op Gegevensbescherming van 2018 reguleren het recht op bescherming van persoonsgegevens.
• Wij verwerken uw gegevens uitsluitend in overeenstemming met de wettelijke bepalingen (DSGVO, DSG 2018, TKG 2003)

2. Algemene informatie

• De verantwoordelijke partij is: ALPENHEAT Produktions- & Handels GMBH, Kirchweg 1/3, 8071Hausmannstätten, Oostenrijk
• Het is voor ons erg belangrijk om alle persoonlijke gegevens die u aan ons toevertrouwt te beschermen en veilig te houden. Dit document vertelt u hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken en verwerken.

3. Doel, juridische basis, opslagduur en gegevensontvangers

• De verzamelde persoonsgegevens zijn nodig voor orderverwerking en contractafhandeling. De gegevens worden uitsluitend voor deze doeleinden verzameld, opgeslagen, verwerkt en gebruikt.
• De wettelijke basis voor het verwerken van uw persoonsgegevens is enerzijds de nakoming van het contract (bijvoorbeeld online winkelen), legitieme belangen, de nakoming van onze wettelijke of contractuele verplichtingen en anderzijds uw toestemming (bijv. contactformulier, nieuwsbrief, cookies).
  Het niet verstrekken van persoonlijke gegevens kan verschillende gevolgen hebben.
• Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens (naam, bedrijfsnaam, postadres, telefoonnummer, e-mail, IP-adres, taal, geboortedatum) voor de gehele bedrijfsrelatie (van initiatie, tijdens de ondertekening tot beëindiging van het contract) en daarna, in overeenstemming met de wettelijke opslag- en documentatieverplichtingen die voortvloeien uit de Oostenrijkse Handelscode (UGB),  de Oostenrijkse federale belastingcode (BAO), evenals tot het einde van juridische geschillen, lopende garantie- en garantieperiodes, enzovoort.
• Binnen het kader van onze website staan we Stripe, PayPal, Sofort, Klarna, Post, GLS toe toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens, mits zij deze gegevens nodig hebben om hun respectievelijke diensten te leveren. Zij hebben zich verbonden om te voldoen aan de toepasselijke regelgeving voor gegevensbescherming. Orderverwerkingscontracten volgens art. 28 DSGVO 8 zijn waar nodig gesloten.
• Als de winkeltransactie wordt onderbroken, worden de opgeslagen gegevens verwijderd. In het geval van een contract worden alle gegevens uit de contractuele relatie opgeslagen tot het verstrijken van de belastingretentieperiode (7 jaar). De persoonsgegevens (naam, adres, gekochte goederen en aankoopdatum) worden bewaard tot het einde van de productaansprakelijkheidsperiode (10 jaar). De gegevensverwerking vindt plaats op basis van de wettelijke bepalingen van § 96 (3) TKG en art. 6 lid 1 lit a (toestemming) en/of lit b (noodzakelijk voor de nakoming van het contract) van de DSGVO.

4. Contactformulier

• Om uw verzoek te verwerken, worden uw gegevens, inclusief persoonlijke gegevens, via ons contactformulier via onze mailserver naar ons gestuurd, waarna ze verder worden verwerkt en opgeslagen. Deze gegevens zullen niet worden verzameld of gedeeld zonder uw toestemming. Zonder deze gegevens kunnen we uw verzoek niet verwerken.
• De gegevens worden verwerkt volgens de wettelijke bepalingen van § 96 lid 3 TKG en art. 6 lid 1(a) (Toestemming) DSGVO.

5. Online winkelen

• Om het aankoopproces te vereenvoudigen en voor de daaropvolgende contractverwerking door de webshopoperator (ALPENHEAT GmbH), verzamelen cookies het IP-adres van de eigenaar, evenals naam, bedrijfsnaam, postadres, telefoonnummer, e-mail, taal en geboortedatum van de koper. De door u verstrekte gegevens zijn nodig om het contract na te komen of om pre-contractuele maatregelen uit te voeren. Zonder deze gegevens kunnen we het contract niet met u sluiten.
• De gegevens (naam, bedrijfsnaam, postadres, telefoonnummer, e-mail, taal, geboortedatum en creditcardnummer) worden verzonden naar Stripe, PayPal, Sofort en Klarna met het doel de aankoopprijs in rekening te brengen. De creditcardgegevens worden tijdens het bestelproces niet naar Alpenheat verzonden, maar worden exclusief door de klant via een beveiligde verbinding rechtstreeks naar de betreffende betaalprovider gestuurd. De gegevens worden echter doorgestuurd naar het transport- of verzendbedrijf (Post, GLS) dat wij hebben besteld om de goederen te leveren en naar onze belastingadviseur om aan onze belastingverplichting te voldoen. Deze bedrijven hebben zich verbonden om te voldoen aan de toepasselijke gegevensbeschermingsregels. Orderverwerkingscontracten zijn gesloten overeenkomstig art. 28 DSGVO.
• De gegevens worden verwerkt volgens de wettelijke bepalingen van § 96 lid 3 TKG, evenals art. 6 DSGVO (met name met betrekking tot overeenstemming en/of noodzaak van de contractuitvoering).

6. Cookies, andere trackingtools en webanalyse

• Onze website gebruikt cookies. Cookies schaden je computer niet en bevatten geen virussen. Cookies zorgen ervoor dat onze presentatie gebruiksvriendelijker, efficiënter en veiliger wordt. Cookies zijn kleine tekstbestanden, geplaatst op je computer en opgeslagen door je webbrowser.  De meeste van onze cookies zijn zogenaamde "Session-Cookies". Ze worden automatisch verwijderd aan het einde van je bezoek. Andere cookies blijven op je computer opgeslagen totdat je ze verwijdert. Die cookies helpen ons om uw browser te herkennen bij uw volgende bezoek.
• Door onze website te gebruiken, stemt u in met onze instellingen van cookies. U kunt uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd over het instellen van cookies, besluit cookies individueel te accepteren, de acceptatie van cookies in het algemeen of in bepaalde gevallen uitsluit, en u kunt de automatische verwijdering van cookies activeren wanneer u uw browser sluit. Als u cookies deactiveert, kunnen sommige functionaliteiten van deze website beperkt zijn.
• We gebruiken geen bezoekerstrackingtools zoals Google Analytics of iets dergelijks.
• De webshop heeft een statistiekmodule die je informatie grafisch evalueert (naam, adres, taal, leeftijd).
• De gegevens worden verwerkt volgens de wettelijke bepalingen van § 96 lid 3 TKG, evenals art. 6 DSGVO (met name met betrekking tot overeenstemming en/of noodzaak van de contractuitvoering).

7. Toestemming en recht op annulering

• Als uw toestemming vereist is voor het verwerken van uw gegevens, zullen wij de gegevens pas verwerken nadat u uw uitdrukkelijke toestemming heeft verkregen.
• Wij verwerken geen gegevens van minderjarigen en zijn daartoe niet gemachtigd.
• U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door te schrijven naar het volgende e-mailadres: office.eu@alpenheat.com

8. Gegevensbeveiliging

• Alpenheat Produktions- und Handels GmbH gebruikt technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om de opgeslagen persoonsgegevens te beschermen tegen accidentele of opzettelijke manipulatie, verlies of vernietiging en tegen toegang door ongeautoriseerden. Onze beveiligingsmaatregelen worden continu verbeterd in overeenstemming met de technische vooruitgang.

9. Uw rechten

• U heeft het recht om te allen tijde informatie over uw persoonsgegevens op te vragen aan de verantwoordelijke (Alpenheat Produktions- und Handels GmbH, Kirchweg 1/3, 8071 Hausmannstätten, Oostenrijk, e-mail: office.eu@alpenheat.com). Zolang er geen wettelijke opslagverplichting is, heeft u het recht om te verzoeken deze gegevens te verwijderen en bezwaar te maken tegen de verwerking ervan. Bovendien heeft u het recht om de gegevens te laten corrigeren, de verwerking ervan te beperken, gegevensoverdracht te beperken, evenals het recht om een klacht in te dienen bij de Oostenrijkse Gegevensbeschermingsautoriteit (Wickenburggasse 8-10, 1080 Wenen, e-mail:DSB dsb.gv.at).

• Neem contact met ons op over uw rechten (office.eu@alpenheat.com) of schrijf naar ons:
  Alpenheat Produktions- und Handels GmbH
  Kirchweg 1/3
  8071 Hausmannstätten
  Austria