1. Fondement juridique

• Le Règlement général sur la protection des données de l'UE, la Loi sur la protection des données de 2000 et la Loi générale sur la protection des données de 2018 régissent le droit de protection des données personnelles.
• Nous traiterons vos données uniquement conformément aux dispositions légales (DSGVO, DSG 2018, TKG 2003)

2. Informations générales

• La partie responsable est : ALPENHEAT Produktions- & Handels GMBH, Kirchweg 1/3, 8071 Hausmannstätten, Autriche
• Il est très important pour nous de protéger et de protéger toutes les données personnelles que vous nous confiez. Ce document vous indique comment nous utilisons et traitons vos données personnelles.

3. Objectif, base juridique, durée de stockage et destinataires des données

• Les données personnelles collectées sont nécessaires pour le traitement des commandes et la gestion des contrats. Les données sont collectées, sauvegardées, traitées et utilisées uniquement à ces fins.
• La base légale du traitement de vos données personnelles est, d'une part, l'exécution du contrat (par exemple le shopping en ligne), les intérêts légitimes, le respect de nos obligations légales ou contractuelles et, d'autre part, votre consentement (par exemple, formulaire de contact, newsletter, cookies).
  Ne pas fournir de données personnelles peut avoir diverses conséquences.
• Nous utilisons vos données personnelles (nom, nom de l'entreprise, adresse postale, numéro de téléphone, e-mail, adresse IP, langue, date de naissance) selon les besoins pour toute la durée de la relation commerciale (de la création, la signature jusqu'à la résiliation du contrat) et au-delà, conformément aux obligations légales de stockage et de documentation découlant du Code commercial autrichien (UGB).  le Code fédéral des impôts autrichien (BAO), ainsi que jusqu'à la fin de tout litige juridique, les périodes de garantie et de garantie en cours, etc.
• Dans le cadre de notre site web, nous autorisons Stripe, PayPal, Sofort, Klarna, Post, GLS à accéder à vos données personnelles, à condition qu'ils aient besoin de ces données pour assurer leurs services respectifs. Ils se sont engagés à respecter les réglementations applicables sur la protection des données. Les contrats de traitement des commandes conformément à l'art. 28 DSGVO 8 ont été conclus lorsque cela est nécessaire.
• Si la transaction d'achat est interrompue, les données stockées seront supprimées. Dans le cas d'un contrat, toutes les données issues de la relation contractuelle seront conservées jusqu'à l'expiration de la période de rétention fiscale (7 ans). Les données personnelles (nom, adresse, biens achetés et date d'achat) sont conservées jusqu'à la fin de la période de responsabilité du fait du fait du fait (10 ans). Le traitement des données s'effectue sur la base des dispositions légales de l'article § 96 (3) TKG et de l'art. 6 al. 1 lit. a (consentement) et/ou lit b (nécessaire à la réalisation du contrat) de la DSGVO.

4. Formulaire de contact

• Pour traiter votre demande, vos informations, y compris les données personnelles, nous sont envoyées via notre formulaire de contact via notre serveur de messagerie, elles sont ensuite traitées et stockées. Ces données ne seront ni collectées ni partagées sans votre consentement. Sans ces données, nous ne pouvons pas traiter votre demande.
• Les données sont traitées conformément aux dispositions légales de l'article 96, al. 3 du TKG, et de l'art. 6, alinéa 1(a) (Consentement) DSGVO.

5. Achats en ligne

• Afin de simplifier le processus d'achat et de permettre le traitement ultérieur des contrats par l'opérateur de la boutique en ligne (ALPENHEAT GmbH), les cookies collectent l'adresse IP du propriétaire, ainsi que le nom, le nom de l'entreprise, l'adresse postale, le numéro de téléphone, les e-mails, la langue et la date de naissance de l'acheteur. Les données que vous fournissez sont nécessaires pour remplir le contrat ou pour effectuer des mesures pré-contractuelles. Sans ces données, nous ne pouvons pas conclure le contrat avec vous.
• Les données (nom, nom de l'entreprise, adresse postale, numéro de téléphone, e-mail, langue, date de naissance et numéro de carte de crédit) seront envoyées à Stripe, PayPal, Sofort et Klarna dans le but de facturer le prix d'achat. Les informations de la carte de crédit ne sont pas transmises à Alpenheat lors du processus de commande, mais sont envoyées exclusivement par le client via une connexion sécurisée directement au fournisseur de paiement concerné. Cependant, les données seront envoyées à la société de transport ou de transport (Post, GLS) que nous avons commandée pour livrer les marchandises et à notre comptable fiscal pour remplir notre obligation fiscale. Ces entreprises se sont engagées à respecter les réglementations applicables sur la protection des données. Les contrats de traitement des commandes ont été conclus conformément à l'art. 28 du DSGVO.
• Les données sont traitées conformément aux dispositions légales de l'article 96, paragraphe 3 TKG, ainsi qu'à l'art. 6 du DSGVO (notamment en ce qui concerne l'accord et/ou la nécessité de la mise en œuvre du contrat).

6. Cookies, autres outils de suivi et analyse web

• Notre site web utilise des cookies. Les cookies ne nuisent pas à votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Les cookies rendent notre présentation plus conviviale, efficace et sécurisée. Les cookies sont de petits fichiers texte, placés sur votre ordinateur et sauvegardés par votre navigateur web.  La plupart de nos cookies sont appelés « Session-Cookies ». Ils sont supprimés automatiquement à la fin de votre visite. Les autres cookies restent enregistrés sur votre ordinateur jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous aident à reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite.
• En utilisant notre site web, vous consentez à nos cookies de paralisation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé des paramètres des cookies, décider d'accepter les cookies individuellement, exclure l'acceptation des cookies en général ou dans certains cas, et activer la suppression automatique des cookies lorsque vous fermez votre navigateur. Si vous désactivez les cookies, certaines fonctionnalités de ce site peuvent être limitées.
• Nous n'utilisons aucun outil de suivi des visiteurs tel que Google Analytics ou similaires.
• La boutique en ligne dispose d'un module statistique qui évalue graphiquement vos informations (nom, adresse, langue, âge).
• Les données sont traitées conformément aux dispositions légales de l'article 96, paragraphe 3 TKG, ainsi qu'à l'art. 6 du DSGVO (notamment en ce qui concerne l'accord et/ou la nécessité de la mise en œuvre du contrat).

7. Consentement et droit d'annulation

• Si votre consentement est requis pour traiter vos données, nous ne traiterons les données qu'après avoir obtenu votre consentement explicite.
• Nous ne traitons pas les données des mineurs et ne sommes pas autorisés à le faire.
• Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en écrivant à l'adresse e-mail suivante : office.eu@alpenheat.com

8. Sécurité des données

• Alpenheat Produktions- und Handels GmbH utilise des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles stockées contre la manipulation, la perte ou la destruction accidentelle ou intentionnelle ainsi que contre l'accès par des personnes non autorisées. Nos mesures de sécurité sont continuellement améliorées selon les progrès techniques.

9. Vos droits

• Vous avez le droit de demander à tout moment des informations sur vos données personnelles à la personne responsable (Alpenheat Produktions- und Handels GmbH, Kirchweg 1/3, 8071 Hausmannstätten, Autriche, e-mail : office.eu@alpenheat.com). À condition qu'il n'y ait pas d'obligation légale de stockage, vous avez le droit de demander la suppression de ces données et de vous opposer à leur traitement. De plus, vous avez le droit de faire corriger les données, de limiter leur traitement, de transférer les données, ainsi que le droit de porter plainte auprès de l'Autorité autrichienne de protection des données (Wickenburggasse 8-10, 1080 Vienne, e-mail :DSB dsb.gv.at).

• Veuillez nous contacter concernant vos droits (office.eu@alpenheat.com) ou nous écrire : Alpenheat Produktions- und Handels GmbH, Kirchweg 1/3, 8071 Hausmannstätten, Autriche