Conditions générales

Dernière mise à jour : juillet 2013

§1 Applicabilité du GTC

Tous les contrats conclus avec Alpenheat Produktions- und Handels GmbH reposent sur les conditions suivantes. Ils constituent une partie juridiquement contraignante du contrat et sont reconnus comme effectifs par le client lors de la commande. Les conditions et conditions dérogatoires, accords accessoires et modifications sont généralement contestés, et pour être efficaces dans des cas exceptionnels, ils doivent être écrits. Notre partenaire contractuel accepte qu'en cas d'utilisation de GTC par lui, nos conditions générales doivent être assumées en cas de doute, même si les conditions du partenaire contractuel restent incontestées. Alpenheat se réserve le droit de modifier ces termes et conditions. Les commandes reçues avant cette date seront traitées conformément aux termes et conditions vigoureux au moment de la conclusion du contrat.

§2 Conclusion du contrat

Les offres d'Alpenheat sont susceptibles de modifier et non contraignantes. Le contrat ne sera considéré comme conclu qu'à partir de l'envoi d'une confirmation écrite de commande et sur l'attribution d'un numéro de confirmation de commande par nous, jusqu'à ce moment, il n'y aura aucune obligation de la part d'Alpenheat de fournir des livraisons et des services.

§3 Droit d'auteur

Nous donnons à nos partenaires commerciaux une autorisation révocable d'utiliser les logos, noms de marques, images, photos, noms et descriptions de produits Alpenheat dans le cadre de la distribution des produits Alpenheat pendant la durée de notre relation commerciale. La propriété intellectuelle d'Alpenheat ne peut pas être utilisée sur d'autres produits qui n'ont pas été achetés, fournis et produits par Alpenheat ou achetés et livrés par son importateur officiel. Après notification par Alpenheat ou la fin de notre relation commerciale, l'utilisation doit être interrompue. Il peut continuer à être utilisé jusqu'à 6 mois après sa résiliation, mais uniquement pour vendre tous les produits Alpenheat restants dans l'inventaire.

§4 Prix

Sauf accord écrit contraire, les prix d'Alpenheat sont en euros, seuls les prix recommandés en Autriche incluant la TVA légale. Les prix sont valides pour l'entrepôt Fernitz, Autriche. Le prix n'inclut pas les frais, droits de vacances, droits de transport, frais de déplacement, dépenses, assurance, livraison et frais d'expédition. Ces documents seront facturés séparément au client.

§5 Conditions de paiement

Alpenheat se réserve le droit d'exiger le paiement intégral du prix d'achat avant la livraison. Sinon, le prix d'achat doit être payé dans les 30 jours suivant la date de facture sans aucune déduction.
Si le client est en défaut de paiement, Alpenheat peut soit exiger le respect du contrat, soit se retirer du contrat. Dans ce cas, le client doit immédiatement retourner les biens déjà reçus à ses frais.

Si le contrat est exigé, Alpenheat peut :

1. charger des intérêts de défaut au taux de 10 % au-dessus du taux d'intérêt de base de la BCE à partir de la date d'échéance,
2. reporter l'exécution de ses propres obligations jusqu'à ce que les paiements en souffrance soient reçus ;
3. accepter une prolongation appropriée du délai de livraison,
4. la totalité de la surtaxe restante est due.

Le client doit également rembourser Alpenheat pour les frais de dunning et d'application engagés en conséquence des dommages supplémentaires causés par défaut. Les contre-demandes du Client ne peuvent être compensées contre les réclamations d'Alpenheat, sauf si la contre-demande pertinente du même contrat et de sa compensation n'a été reconnue et confirmée par écrit par Alpenheat. L'objet d'achat ou les biens restent la propriété d'Alpenheat jusqu'à ce que le prix d'achat et tous les coûts et dépenses associés soient entièrement payés. Une revente n'est autorisée que si cela nous est communiqué à l'avance, en indiquant le nom et le nom de l'entreprise de l'acheteur, et que nous acceptons la vente. En cas de consentement, la réclamation sur le prix d'achat sera considérée comme ayant été cédée à notre nom et nous aurons le droit à tout moment d'informer le débiteur tiers de cette cession. Le client est tenu de se conformer aux réglementations légales applicables pour la conservation du titre. Tout engagement ou transfert de titre en garantie des biens soumis à la conservation du titre à des tiers est interdit. L'affirmation de la conservation du titre par Alpenheat ne sera pas considérée comme un retrait du contrat en l'absence d'une déclaration écrite expresse contraire d'Alpenheat. En plus de la demande de restitution de la propriété, les droits garantis par le contrat d'achat demeurent, en particulier la compensation pour les dommages et les bénéfices perdus.

§6 Conditions de livraison

Si Alpenheat n'a pas expressément promis par écrit une date de livraison ou de service comme contraignante, les informations à ce sujet ne sont pas contraignantes. Dans tous les cas, l'acheteur doit accepter de légers retards de livraison sans avoir droit à une réclamation pour dommages-intérêts ni à un droit de retrait. Les modifications objectivement justifiées et appropriées à notre obligation de performance ou de livraison, en particulier les délais raisonnables de livraison de notre part, seront considérées comme ayant été approuvées à l'avance. En l'absence d'un accord explicite contraire, les coûts et le risque de transport en cas de livraison seront supportés par notre partenaire contractuel. Les dommages ou pénuries évidents de transport doivent être signalés immédiatement au fournisseur, reconnus par ce dernier et immédiatement signalés à Alpenheat. Il n'est pas possible pour le client de diviser la commande en plusieurs dates de livraison après la réception de la confirmation de commande. Nous nous réservons le droit de passer des commandes en plusieurs versements, sauf si le client précise en détail qu'il préfère une livraison totale. En cas de livraison complète, la date de livraison dépend du moment de la terminaison.

§7 Caractéristiques spéciales des précommandes

En cas de précommande à la date de la précommande, le client recevra la confirmation de commande le mois suivant. La livraison aura lieu en septembre du Jahres.In concerné dans ce cas, les marchandises doivent être payées à l'avance 30 jours après réception de la confirmation de commande. En cas de défaut de paiement, les conséquences de l'article 5 s'appliquent. Les annulations ne sont possibles que jusqu'à 4 semaines avant la date de livraison. Dans ce cas, Alpenheat remboursera le paiement déjà reçu moins une pénalité d'annulation de 30 %. Les changements de commande ne sont effectifs qu'en cas d'accord mutuel, une déduction de la quantité ou une réduction de précommande de la part d'Alpenheat est possible. En cas de modifications mutuelles de la commande ou de la date de livraison après la réception de la confirmation, Alpenheat a droit à facturer des frais de traitement de 15 €.

§8 Garantie

Les images, descriptions et échelles de couleurs des produits utilisés par Alpenheat ne correspondent pas toujours aux produits fournis. En particulier, en raison de changements techniques et de renouvellements de gamme de produits par les fabricants, des écarts peuvent survenir hors du contrôle d'Alpenheat. Les marchandises doivent être inspectées immédiatement après la livraison. Les défauts détectés lors du processus doivent également être informés immédiatement au vendeur, mais au plus tard dans un délai de 7 jours suivant la livraison, en précisant la nature et l'étendue du défaut. Les défauts cachés doivent être signalés immédiatement après leur découverte. Si un avis de défaut n'est pas déposé ou n'est pas déposé à temps, les marchandises sont considérées comme approuvées. L'invocation de réclamations de garantie ou de dommages, ainsi que le droit de contester les erreurs dues à des défauts, sont exclues dans ce cas. L'usure naturelle ainsi que les défauts survenant après la livraison dus à des influences extérieures ou à des erreurs de fonctionnement sont de toute façon exclus de la garantie. La garantie s'éteint également en cas de mauvaise manipulation par le client. En cas de défauts causés par la fixation ou l'installation de pièces individuelles, l'acheteur doit démontrer que cela a été réalisé par des spécialistes qualifiés. L'acheteur ne bénéficie d'aucune garantie d'Alpenheat qui dépasse la garantie légale. Dans le cadre de la garantie, Alpenheat a le droit à sa discrétion d'améliorer ou de remplacer le produit en cas de plaintes justifiées concernant des défauts. La garantie ne sera ni prolongée ni interrompue par des améliorations ou des tentatives de l'amélioration.

§9 Indemnisation pour dommages

Les demandes de dommages et intérêts en cas de négligence légère sont exclues, cela ne s'applique pas aux dommages corporels. Les demandes d'indemnisation deviennent prescrites 6 mois après connaissance du dommage et de la personne causant le dommage, dans tous les cas dans les 4 ans suivant l'exécution ou la livraison. Si l'acheteur engage des demandes de dommages-intérêts contre Alpenheat, il est tenu de fournir des preuves tant concernant la causalité que la faute. Les réclamations de recours que le partenaire contractuel ou les tiers s'adressent à nous sur la base du titre « responsabilité du fait des produits » au sens du PHG autrichien sont exclues, sauf si la personne ayant droit à un recours peut prouver que l'erreur a été causée dans notre domaine et a au moins été causée par une négligence grave. La responsabilité d'Alpenheat pour les dommages conséquents vis-à-vis du partenaire contractuel est exclue pour tout type de préjudice économique, en particulier la perte de profit. Alpenheat n'est pas responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation par le client. À cet égard, il est souligné que les marchandises provenant d'Alpenheat peuvent entraîner des dommages en cas de mauvaise utilisation, malgré les normes de qualité les plus élevées. Dans ce contexte, une référence explicite est faite aux informations du produit jointes aux marchandises, qui doivent de toute façon être lues et respectées avant leur mise en service. Si, par exception, aucune information sur le produit n'est jointe, le client doit les demander à Alpenheat ou à un revendeur Alpenheat agréé avant la mise en service.

§10 Dispositions finales

Le droit substantiel autrichien s'applique à ce contrat. Des conditions et conditions distinctes s'appliquent à la conclusion de contrats avec les consommateurs. Si une disposition du contrat ou les termes et conditions générales est ou devient invalide, les autres dispositions et accords restent intacts. Dans ce cas, la clause invalide doit être remplacée par une disposition juridiquement efficace par interprétation contractuelle qui se rapproche autant que possible de l'objectif reconnuement poursuivi par les deux parties contractantes. Le lieu de compétence pour les litiges découlant d'un contrat avec Alpenheat est le tribunal compétent de Graz, par lequel Alpenheat a également le droit d'intenter des actions devant d'autres juridictions pour lesquelles le partenaire contractuel a un lieu légal de compétence. Alpenheat a le droit de stocker et de traiter les données du partenaire contractuel conformément aux dispositions applicables de la loi sur la protection des données dans le cadre de transactions commerciales mutuelles.

Alpenheat Produktions- & Handels GmbH Kirchweg 1/3, 8071 Hausmannstätten, Austria, Europe
www.Alpenheat.com 
office.eu alpenheat.com