1. Oikeudellinen perusta

• EU:n yleinen tietosuojaasetus, tietosuojalaki 2000 ja yleinen tietosuojamuutoslaki 2018 säätelevät henkilötietojen suojaa.
• Käsittelemme tietojasi yksinomaan lakisääteisten määräysten mukaisesti (DSGVO, DSG 2018, TKG 2003)

2. Yleistä tietoa

• Vastuuhenkilö on: ALPENHEAT Produktions- & Handels GMBH, Kirchweg 1/3, 8071Hausmannstätten, Itävalta
• Meille on erittäin tärkeää suojella ja pitää turvassa kaikki henkilökohtaiset tiedot, jotka annat meille. Tämä asiakirja kertoo, miten käytämme ja käsittelemme henkilötietojasi.

3. Tarkoitus, oikeudellinen perusta, tallennusaika ja datan vastaanottajat

• Kerättyjä henkilötietoja tarvitaan tilausten käsittelyyn ja sopimusten käsittelyyn. Tiedot kerätään, tallennetaan, käsitellään ja käytetään yksinomaan näihin tarkoituksiin.
• Henkilötietojesi käsittelyn oikeudellinen perusta on toisaalta sopimuksen täyttäminen (esim. verkkokauppa), lailliset edut, laillisten tai sopimusvelvoitteidemme täyttäminen ja toisaalta suostumuksesi (esim. yhteydenottolomake, uutiskirje, evästeet).
  Henkilötietojen antamatta jättäminen voi johtaa moniin seurauksiin.
• Käytämme henkilötietojasi (nimi, yrityksen nimi, postiosoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, IP-osoite, kieli, syntymäaika) tarpeen mukaan koko liiketoimintasuhteen ajan (aloituksesta, sopimuksen toteutuksesta sopimuksen päättymiseen) ja sen jälkeen Itävallan kauppalain (UGB) oikeudellisten säilytys- ja dokumentointivelvoitteiden mukaisesti,  Itävallan liittovaltion verolaki (BAO) sekä oikeudellisen riidan loppuun asti, jatkuvat takuu- ja takuuajat jne.
• Verkkosivustomme puitteissa sallimme Stripen, PayPal'n, Sofortin, Klarnan, Postin ja GLS:n pääsyn henkilötietoihisi, edellyttäen että he tarvitsevat tietoja palveluidensa täyttämiseen. He ovat sitoutuneet noudattamaan sovellettavia tietosuojasäädöksiä. Tilauksen käsittelysopimukset DSGVO 8 artiklan 28 mukaisesti on tehty tarpeen mukaan.
• Jos ostotapahtuma keskeytyy, tallennetut tiedot poistetaan. Sopimuksen tapauksessa kaikki sopimussuhteen tiedot säilytetään verojen pidätysajan (7 vuotta) päättymiseen asti. Henkilötietoja (nimi, osoite, ostetut tavarat ja ostopäivä) säilytetään tuotteen vastuukauden (10 vuoden ajan) loppuun asti. Tietojen käsittely tapahtuu DSGVO:n § 96 (3) TKG:n ja Art. 6 kohdan 1 lit a (suostumus) ja/tai lit b (välttämätön sopimuksen täyttämiseksi) mukaisesti.

4. Yhteydenottolomake

• Pyynnön käsittelemiseksi tietosi, mukaan lukien henkilökohtaiset tietosi, lähetetään meille yhteydenottolomakkeestamme sähköpostipalvelimemme kautta, ja ne käsitellään ja tallennetaan edelleen. Näitä tietoja ei kerätä tai jaeta ilman suostumustasi. Ilman näitä tietoja emme voi käsitellä pyyntöäsi.
• Tietoja käsitellään TKG:n § 96 kohta 3 ja Art. 6 kohdan 1(a) (Suostumus) DSGVO:n mukaisesti.

5. Verkkokauppa

• Ostoprosessin yksinkertaistamiseksi ja verkkokaupan ylläpitäjän (ALPENHEAT GmbH) myöhemmäksi sopimuskäsittelyksi evästeet keräävät omistajan IP-osoitteen sekä ostajan nimen, yrityksen nimen, postiosoitteen, puhelinnumeron, sähköpostin, kielen ja syntymäajan. Sinun antamasi tiedot ovat tarpeen sopimuksen täyttämiseksi tai ennen sopimusta tehtyjen toimenpiteiden toteuttamiseksi. Ilman näitä tietoja emme voi tehdä sopimusta kanssasi.
• Tiedot (nimi, yrityksen nimi, postiosoite, puhelinnumero, sähköposti, kieli, syntymäaika ja luottokortin numero) lähetetään Stripelle, PayPal-, Sofort- ja Klarna-palveluille ostohinnan veloittamista varten. Luottokorttitietoja ei siirretä Alpenheatille tilausprosessin aikana, vaan asiakas lähettää ne yksinomaan turvallisen yhteyden kautta suoraan kyseiselle maksupalveluntarjoajalle. Kuitenkin tiedot lähetetään kuljetus- tai kuljetusyritykselle (Post, GLS), jonka olemme tilanneet toimittamaan tavarat, sekä verokirjanpitäjällemme täyttämään verovelvoitteemme. Nämä yritykset ovat sitoutuneet noudattamaan sovellettavia tietosuojasäädöksiä. Tilausten käsittelysopimukset on tehty DSGVO:n artiklan 28 mukaisesti.
• Tietoja käsitellään TKG:n § 96 kohdan 3 sekä DSGVO:n artiklan 6 mukaisesti (erityisesti sopimuksen sopimuksen ja/tai täyttymisen välttämättömyyden osalta).

6. Evästeet, muut seurantatyökalut ja verkkoanalyysi

• Verkkosivustomme käyttää evästeitä. Evästeet eivät vahingoita tietokonettasi eivätkä sisällä viruksia. Evästeet tekevät esityksestämme käyttäjäystävällisemmän, tehokkaamman ja turvallisemman. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka asetetaan tietokoneellesi ja tallennetaan selaimessasi.  Suurin osa evästeistämme on niin sanottuja "istunto-evästeitä". Ne poistetaan automaattisesti vierailusi lopussa. Muut evästeet pysyvät tallennettuna tietokoneellasi, kunnes poistat ne. Nämä evästeet auttavat meitä tunnistamaan selaimesi seuraavalla käynnilläsi.
• Käyttämällä verkkosivustoamme hyväksyt evästeiden asettamisen. Voit asettaa selaimesi niin, että saat tietoa evästeiden asetuksista, päättää hyväksyä evästeet erikseen, sulkea evästeiden hyväksynnän pois yleisesti tai tietyissä tapauksissa, ja voit aktivoida evästeiden automaattisen poistamisen sulkiessasi selaimesi. Jos poistat evästeet käytöstä, jotkin tämän verkkosivuston toiminnot voivat olla rajoittuneita.
• Emme käytä kävijäseurantatyökaluja, kuten Google Analyticsia tai vastaavaa.
• Verkkokaupassa on tilastomoduuli, joka arvioi graafisesti tietojasi (nimi, osoite, kieli, ikä).
• Tietoja käsitellään TKG:n § 96 kohdan 3 sekä DSGVO:n artiklan 6 mukaisesti (erityisesti sopimuksen sopimuksen ja/tai täyttymisen välttämättömyyden osalta).

7. Suostumus ja peruutusoikeus

• Jos suostumuksesi tarvitaan tietojesi käsittelyyn, käsittelemme tiedot vasta saatuamme nimenomaisen suostumuksesi.
• Emme käsittele alaikäisten tietoja emmekä ole valtuuksia siihen.
• Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa kirjoittamalla seuraavaan sähköpostiosoitteeseen: office.eu@alpenheat.com

8. Tietoturva

• Alpenheat Produktions- und Handels GmbH käyttää teknisiä ja organisatorisia turvatoimia suojatakseen tallennettuja henkilötietoja tahattomalta tai tahalliselta manipuloinnilta, katoamiselta tai tuhoutumiselta sekä luvattomien henkilöiden pääsyltä. Turvallisuustoimenpiteitämme parannetaan jatkuvasti teknisen kehityksen mukaan.

9. Oikeutesi

• Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojasi milloin tahansa vastuuhenkilöltä (Alpenheat Produktions- und Handels GmbH, Kirchweg 1/3, 8071 Hausmannstätten, Itävalta, sähköposti: office.eu@alpenheat.com). Mikäli lakisääteistä tallennusvelvollisuutta ei ole, sinulla on oikeus pyytää tietojen poistamista ja vastustaa niiden käsittelyä. Lisäksi sinulla on oikeus saada tiedot korjattua, rajoittaa niiden käsittelyä, tiedonsiirtoa sekä oikeus valittaa Itävallan tietosuojaviranomaiselle (Wickenburggasse 8-10, 1080 Wien, sähköposti:DSB dsb.gv.at).

• Ota meihin yhteyttä oikeuksiesi (office.eu@alpenheat.com) koskiessa tai kirjoita meille: Alpenheat Produktions- und Handels GmbH, Kirchweg 1/3, 8071 Hausmannstätten, Itävalta