1. Pravovaya osnova
• Pravo na zashchitu personal'nykh dannykh reguliruyetsya Obshchim reglamentom YES po zashchite dannykh, Zakonom o zashchite dannykh 2000 goda i Zakonom o vnesenii izmeneniy v Obshchiy reglament po zashchite dannykh 2018 goda.
• My budem obrabatyvat' vashi dannyye isklyuchitel'no v sootvetstvii s zakonodatel'nymi polozheniyami (DSGVO, DSG 2018, TKG 2003).

2. Obshchaya informatsiya
• Otvetstvennym litsom yavlyayetsya: ALPENHEAT Produktions- & Handels GMBH, Kirchweg 1/3, 8071 Hausmannstätten, Avstriya.
• Dlya nas ochen' vazhno zashchishchat' i obespechivat' bezopasnost' vsekh personal'nykh dannykh, kotoryye vy nam doveryayete. V etom dokumente ob"yasnyayetsya, kak my ispol'zuyem i obrabatyvayem vashi personal'nyye dannyye.

3. Tsel', pravovaya osnova, srok khraneniya i poluchateli dannykh
• Sobrannyye personal'nyye dannyye neobkhodimy dlya obrabotki zakazov i ispolneniya dogovornykh obyazatel'stv. Dannyye sobirayutsya, sokhranyayutsya, obrabatyvayutsya i ispol'zuyutsya isklyuchitel'no dlya etikh tseley.
• Pravovoy osnovoy dlya obrabotki vashikh personal'nykh dannykh yavlyayetsya, s odnoy storony, ispolneniye dogovora (naprimer, onlayn-pokupki), zakonnyye interesy, vypolneniye nashikh yuridicheskikh ili dogovornykh obyazatel'stv, a s drugoy storony, vashe soglasiye (naprimer, kontaktnaya forma, novostnaya rassylka, fayly cookie). Nepredostavleniye personal'nykh dannykh mozhet imet' razlichnyye posledstviya.
• My ispol'zuyem vashi personal'nyye dannyye (imya, nazvaniye kompanii, pochtovyy adres, nomer telefona, adres elektronnoy pochty, IP-adres, yazyk, data rozhdeniya) v techeniye vsego perioda delovykh otnosheniy (s momenta nachala, v khode ispolneniya do rastorzheniya dogovora) i posle nego v sootvetstvii s yuridicheskimi obyazatel'stvami po khraneniyu i dokumentirovaniyu, vytekayushchimi iz Torgovogo kodeksa Avstrii (UGB), Federal'nogo nalogovogo kodeksa Avstrii (BAO), a takzhe do okonchaniya lyubykh sudebnykh sporov, deystvuyushchikh garantiynykh srokov i t. d.
• V ramkakh nashego veb-sayta my razreshayem Stripe, Paypal, Sofort, Klarna, Post, GLS dostup k vashim personal'nym dannym, yesli eti dannyye neobkhodimy im dlya okazaniya sootvetstvuyushchikh uslug. Oni obyazalis' soblyudat' deystvuyushchiye pravila zashchity dannykh. V sluchaye neobkhodimosti byli zaklyucheny dogovory na obrabotku zakazov v sootvetstvii so st. 28 GDPR 8.
• V sluchaye preryvaniya tranzaktsii pokupki sokhranennyye dannyye budut udaleny. V sluchaye zaklyucheniya dogovora vse dannyye o dogovornykh otnosheniyakh budut khranit'sya do istecheniya sroka khraneniya nalogovykh dannykh (7 let). Personal'nyye dannyye (imya, adres, priobretennyye tovary i data pokupki) khranyatsya do okonchaniya sroka otvetstvennosti za tovar (10 let). Obrabotka dannykh osushchestvlyayetsya na osnovanii polozheniy § 96 (3) GDPR i st. 6 p. 1 lit. a (soglasiye) i/ili lit. b (neobkhodimo dlya ispolneniya dogovora) GDPR.

4. Forma obratnoy svyazi
• Dlya obrabotki vashego zaprosa vashi dannyye, vklyuchaya personal'nyye dannyye, otpravlyayutsya nam cherez nashu formu obratnoy svyazi po pochtovomu serveru, daleye obrabatyvayutsya i khranyatsya. Eti dannyye ne budut sobirat'sya ili peredavat'sya bez vashego soglasiya. Bez etikh dannykh my ne mozhem obrabotat' vash zapros.
• Obrabotka dannykh osushchestvlyayetsya v sootvetstvii s pravovymi polozheniyami § 96 p. 3 TKG i st. 6 p. 1(a) (Soglasiye) DSGVO.

5. Onlayn-pokupki
• Dlya uproshcheniya protsessa pokupki i posleduyushchey obrabotki dogovora operatorom internet-magazina (ALPENHEAT GmbH) fayly cookie sobirayut IP-adres vladel'tsa, a takzhe imya, nazvaniye kompanii, pochtovyy adres, nomer telefona, adres elektronnoy pochty, yazyk i datu rozhdeniya pokupatelya. Predostavlennyye vami dannyye neobkhodimy dlya vypolneniya dogovora ili osushchestvleniya preddogovornykh mer. Bez etikh dannykh my ne mozhem zaklyuchit' s vami dogovor.
• Dannyye (imya, nazvaniye kompanii, pochtovyy adres, nomer telefona, adres elektronnoy pochty, yazyk, data rozhdeniya i nomer kreditnoy karty) budut otpravleny v Stripe, Paypal, Sofort i Klarna dlya spisaniya pokupnoy tseny. Informatsiya o kreditnoy karte ne peredayetsya v Alpenheat v protsesse oformleniya zakaza, a otpravlyayetsya isklyuchitel'no kliyentom cherez zashchishchennoye soyedineniye neposredstvenno sootvetstvuyushchemu postavshchiku platezhnykh uslug. Odnako dannyye budut peredany transportnoy ili kur'yerskoy kompanii (Pochta, GLS), zakazannoy nami dlya dostavki tovara, a takzhe nashemu nalogovomu konsul'tantu dlya vypolneniya nashikh nalogovykh obyazatel'stv. Eti kompanii obyazalis' soblyudat' deystvuyushchiye pravila zashchity dannykh. Dogovory na obrabotku zakazov zaklyucheny v sootvetstvii so stat'yey 28 GDPR.
• Obrabotka dannykh osushchestvlyayetsya v sootvetstvii s pravovymi polozheniyami § 96 paragrafa 3 TKG, a takzhe stat'yey 6 GDPR (v chastnosti, v otnoshenii soglasheniya i/ili neobkhodimosti ispolneniya dogovora).

6. Fayly cookie, drugiye instrumenty otslezhivaniya i veb-analiz
• Nash veb-sayt ispol'zuyet fayly cookie. Fayly cookie ne nanosyat vreda vashemu komp'yuteru i ne soderzhat virusov. Fayly cookie sluzhat dlya togo, chtoby sdelat' nashe predstavleniye boleye udobnym, effektivnym i bezopasnym dlya pol'zovatelya. Fayly cookie — eto nebol'shiye tekstovyye fayly, razmeshchayemyye na vashem komp'yutere i sokhranyayemyye vashim veb-brauzerom. Bol'shinstvo nashikh faylov cookie — eto tak nazyvayemyye «sessionnyye fayly cookie». Oni avtomaticheski udalyayutsya po okonchanii vashego poseshcheniya. Drugiye fayly cookie ostayutsya sokhranennymi na vashem komp'yutere do tekh por, poka vy ikh ne udalite. Eti fayly cookie pomogayut nam raspoznavat' vash brauzer.