1. Jogi alap

• Az EU Általános Adatvédelmi Rendelete, az 2000-es Adatvédelmi Törvény és a 2018-as Általános Adatvédelmi Módosítási Törvény szabályozza a személyes adatok védelméhez való jogot.
• Adatait kizárólag a törvényi előírások (DSGVO, DSG 2018, TKG 2003) megfelelően dolgozzuk fel

2. Általános információk

• A felelős fél: ALPENHEAT Produktions- & Handels GMBH, Kirchweg 1/3, 8071Hausmannstätten, Ausztria
• Számunkra nagyon fontos, hogy megvédjük és biztonságban tartsuk minden személyes adatot, amit ránk bíztál. Ez a dokumentum bemutatja, hogyan használjuk és dolgozzuk fel az Ön személyes adatait.

3. Cél, jogi alap, tárolási időtartam és az adatvevők

• A gyűjtött személyes adatok a megrendelésfeldolgozáshoz és a szerződéskezeléshez szükségesek. Az adatokat kizárólag ezekre a célokra gyűjtik, mentik, feldolgozzák és használják.
• A személyes adataid feldolgozásának jogi alapja egyrészt a szerződés teljesítése (pl. online vásárlás), jogos érdekek, jogi vagy szerződéses kötelezettségeink teljesítése, másrészt pedig az Ön beleegyezése (pl. kapcsolatfelvételi űrlap, hírlevél, sütik).
  A személyes adatok elhagyása számos következményet járhat.
• Személyes adatait (név, cégnév, postacím, telefonszám, e-mail, IP-cím, nyelv, születési dátum) a teljes üzleti kapcsolat időtartama alatt (a szerződés megkezdésétől, a szerződés megszűnéséig) és azon túl a jogi tárolási és dokumentációs kötelezettségeknek megfelelően használjuk, amelyek az Osztrák Kereskedelmi Kódexből (UGB) fakadnak,  az Osztrák Szövetségi Adótörvény (BAO), valamint jogi vita végéig, folyamatos garanciális és garanciális időszakok, stb.
• Weboldalunk keretein belül lehetővé tesszük, hogy a Stripe, PayPal, Sofort, Klarna, Post, GLS hozzáférjenek személyes adataihoz, feltéve, hogy ezek az adatok szükségesek a szolgáltatásaik teljesítéséhez. Elkötelezték magukat, hogy betartják az alkalmazandó adatvédelmi előírásokat. Szükség esetén a DSGVO 8. cikk 28. cikke szerinti megrendelésfeldolgozási szerződéseket kötötték.
• Ha a vásárlási tranzakció megszakad, a tárolt adatokat töröljük. Szerződés esetén a szerződéses kapcsolatból származó összes adat az adóvisszatartási időszak (7 év) lejárásáig tárolható. A személyes adatok (név, cím, vásárolt áruk és a vásárlás dátuma) a termékfelelősségi időszak (10 év) végéig tárolódnak. Az adatfeldolgozás a TKG 96. § (3) törvényi rendelkezései és a 6. cikk 1. bekezdése (a hozzájárulás) és/vagy b (a szerződés teljesítéséhez szükséges) rendelkezései alapján történik.

4. Kapcsolatfelvételi űrlap

• A kérés feldolgozásához adataidat, beleértve a személyes adataidat is eléri a kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül a levelező szerverünkön keresztül, majd tovább feldolgozzák és tárolják őket. Ezeket az adatokat nem gyűjtik vagy osztják meg az Ön beleegyezése nélkül. Ezek nélkül nem tudjuk feldolgozni a kérelmét.
• Az adatokat a TKG 96. § 3. bekezdése és a 6. cikk 1(a) bekezdés (Hozzájárulás) DSGVO jogszabályai szerint dolgozzák fel.

5. Online vásárlás

• A vásárlási folyamat egyszerűsítése és a webáruház üzemeltetője (ALPENHEAT GmbH) által történő további szerződésfeldolgozás érdekében a sütik gyűjtik a tulajdonos IP-címét, valamint a vevő nevét, cégnevét, postai címét, telefonszámát, e-mailjét, nyelvét és születési dátumát. Az Ön által megadott adatok szükségesek a szerződés teljesítéséhez vagy az előzetes intézkedések végrehajtásához. Ezek nélkül nem köthetjük meg veled a szerződést.
• Az adatokat (név, cégnév, postai cím, telefonszám, e-mail, nyelv, születési dátum és hitelkártyaszám) elküldik a Stripe-nak, a PayPal-nak, a Sofortnak és a Klarnának a vételár felszámolása céljából. A hitelkártya-adatokat nem továbbítják az Alpenheatnek a rendelés során, hanem kizárólag az ügyfél által biztonságos kapcsolaton keresztül közvetlenül a megfelelő fizetési szolgáltatóhoz küldi el. Az adatokat azonban a szállítási vagy szállítási cégnek (Post, GLS) küldjük el, amelyet megrendeltünk az áruk szállítására, valamint az adókönyvelőnknek az adókötelezettségünk teljesítéséhez. Ezek a cégek elkötelezték magukat, hogy megfelelnek az alkalmazandó adatvédelmi előírásoknak. A megbízási szerződéseket a DSGVO 28. cikke szerint kötötték.
• Az adatokat a TKG 96. § 3. bekezdése és a DSGVO 6. cikke alapján dolgozzák fel (különösen a szerződés teljesítésének megállapodása és/vagy szükségessége tekintetében).

6. Sütikek, egyéb követő eszközök és webes elemzés

• Weboldalunk sütiket használ. A sütik nem ártanak a számítógépednek, és nem tartalmaznak vírusokat. A sütik segítenek abban, hogy prezentációnk felhasználóbarátabbá, hatékonyabbá és biztonságosabbá váljon. A sütikek kis szöveges fájlok, amelyeket a számítógépedre helyeznek, és a böngésződ menti el.  A legtöbb sütit úgynevezett "Session Cookie". Automatikusan törlődnek a látogatás végén. Más sütik a számítógépedben marad, amíg nem törlöd őket. Ezek a sütik segítenek felismerni a böngésződet a következő látogatásodra.
• Weboldalunk használatával hozzájárulsz a beállítási sütikhez. Beállíthatod a böngésződet úgy, hogy tájékoztatódj a sütik beállításairól, dönthetsz arról, hogy egyenként fogadod el a sütit, általánosságban vagy bizonyos esetekben kizárhatod a sütik elfogadását, és aktiválhatod a sütik automatikus törlését a böngésző bezárásakor. Ha kikapcsolod a cookie-t, bizonyos funkciók korlátozottak lehetnek a weboldalon.
• Nem használunk látogatókövető eszközöket, például Google Analytics vagy hasonlókat.
• A webáruházban van egy statisztikai modul, amely grafikusan értékeli az adataidat (név, cím, nyelv, életkor).
• Az adatokat a TKG 96. § 3. bekezdése és a DSGVO 6. cikke alapján dolgozzák fel (különösen a szerződés teljesítésének megállapodása és/vagy szükségessége tekintetében).

7. Hozzájárulás és a törlés joga

• Ha az Ön beleegyezése szükséges az adatai feldolgozásához, csak az Ön kifejezett beleegyezése után dolgozzuk fel az adatokat.
• Nem dolgozunk fel kiskorúak adatait, és nincs jogosultságunk erre.
• Bármikor visszavonhatja a beleegyezését, ha ír a következő e-mail címre: office.eu@alpenheat.com

8. Adatbiztonság

• Az Alpenheat Produktions- und Handels GmbH technikai és szervezeti biztonsági intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy megvédje a tárolt személyes adatokat véletlen vagy szándékos manipulációtól, elvesztéstől vagy megsemmisítéstől, valamint az engedély nélküli személyek által történő hozzáféréstől. Biztonsági intézkedéseinket folyamatosan fejlesztjük a technikai fejlődés szerint.

9. Jogaid

• Joga van bármikor kérni személyes adatairól a felelőstől (Alpenheat Produktions- und Handels GmbH, Kirchweg 1/3, 8071 Hausmannstätten, Ausztria, e-mail: office.eu@alpenheat.com). Amennyiben nincs törvényi tárolási kötelezettség, joga van kérni az adatok törlését, és tiltakozni a feldolgozásuk ellen. Továbbá jogod van az adatok javítására, a feldolgozás korlátozására, az adatátvitelre, valamint a jogod lehet panaszt tenni az Osztrák Adatvédelmi Hatóságnál (Wickenburggasse 8-10, 1080 Bécs, e-mail:DSB dsb.gv.at).

• Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot jogaival kapcsolatban (office.eu@alpenheat.com), vagy írjon nekünk: Alpenheat Produktions- und Handels GmbH, Kirchweg 1/3, 8071 Hausmannstätten, Ausztria