1. Rättslig grund

• EU:s allmänna dataskyddsförordning, dataskyddslagen från 2000 och den allmänna lagen om ändring av dataskydd från 2018 reglerar rätten till skydd av personuppgifter.
• Vi kommer att behandla dina uppgifter enbart i enlighet med lagstadgade bestämmelser (GDPR, DSG 2018, TKG 2003)

2. Allmän information

• Den ansvarige parten är: ALPENHEAT Produktions- & Handels GMBH, Kirchweg 1/3, 8071Hausmannstätten, Österrike
• Det är mycket viktigt för oss att skydda och skydda all personlig data du anförtror. Detta dokument berättar hur vi använder och behandlar dina personuppgifter.

3. Syfte, rättslig grund, lagringstid och datamottagare

• De personuppgifter som samlas in behövs för orderhantering och hantering av kontrakt. Data samlas in, sparas, bearbetas och används enbart för dessa ändamål.
• Den juridiska grunden för att behandla dina personuppgifter är å ena sidan uppfyllandet av avtalet (t.ex. näthandel), legitima intressen, uppfyllandet av våra juridiska eller kontraktsenella skyldigheter och å andra sidan ditt samtycke (t.ex. kontaktformulär, nyhetsbrev, cookies).
  Att inte lämna ut personuppgifter kan få olika konsekvenser.
• Vi använder dina personuppgifter (namn, företagsnamn, postadress, telefonnummer, e-post, IP-adress, språk, födelsedatum) i enlighet med hela affärsförhållandet (från inledning, under avtalsslutande till uppsägning av avtalet) och därefter i enlighet med de juridiska lagrings- och dokumentationsskyldigheter som följer av den österrikiska handelslagen (UGB).  den österrikiska federala skattelagen (BAO), liksom fram till slutet av eventuella rättsliga tvister, löpande garanti- och garantiperioder med mera.
• Inom ramen för vår webbplats tillåter vi Stripe, PayPal, Sofort, Klarna, Post, GLS att få tillgång till dina personuppgifter, förutsatt att de behöver informationen för att uppfylla sina respektive tjänster. De har åtagit sig att följa tillämpliga dataskyddsregler. Order handläggningsavtal enligt art. 28 GDPR 8 har ingåtts där det är nödvändigt.
• Om shoppingtransaktionen avbryts kommer den lagrade datan att raderas. Vid avtal kommer all data från avtalsförhållandet att lagras tills skatteperioden löper ut (7 år). Personuppgifter (namn, adress, inköpta varor och köpdatum) lagras fram till slutet av produktansvarsperioden (10 år). Databehandlingen sker på grundval av lagbestämmelserna i § 96 (3) TKG och art. 6 punkt 1 lit a (samtycke) och/eller lit b (nödvändigt för att uppfylla avtalet) i GDPR.

4. Kontaktformulär

• För att behandla din begäran skickas dina uppgifter inklusive personuppgifter till oss via vårt kontaktformulär via vår e-postserver, de behandlas och lagras vidare. Dessa uppgifter kommer inte att samlas in eller delas utan ditt samtycke. Utan dessa uppgifter kan vi inte behandla din begäran.
• Uppgifterna behandlas enligt rättsbestämmelserna i § 96 punkt 3 TKG och artikel 6 punkt 1(a) (samtycke) GDPR.

5. Nätshopping

• För att förenkla köpprocessen och för efterföljande kontraktshantering av webbutikens operatör (ALPENHEAT GmbH) samlar cookies in ägarens IP-adress samt namn, företagsnamn, postadress, telefonnummer, e-postadress, språk och köparens födelsedatum. Den information du lämnar krävs för att uppfylla kontraktet eller för att genomföra förkontraktsåtgärder. Utan dessa uppgifter kan vi inte sluta kontraktet med dig.
• Uppgifterna (namn, företagsnamn, postadress, telefonnummer, e-post, språk, födelsedatum och kreditkortsnummer) kommer att skickas till Stripe, PayPal, Sofort och Klarna i syfte att debitera köpeskillingen. Kreditkortsinformationen överförs inte till Alpenheat under beställningsprocessen, utan skickas uteslutande av kunden via en säker anslutning direkt till respektive betalningsleverantör. Uppgifterna kommer dock att skickas till det transport- eller fraktföretag (Post, GLS) som vi beställt för att leverera varorna och till vår skatterevisor för att uppfylla vår skatteplikt. Dessa företag har åtagit sig att följa tillämpliga dataskyddsregler. Order processing contracts har ingåtts i enlighet med artikel 28 i GDPR.
• Uppgifterna behandlas enligt lagbestämmelserna i § 96 punkt 3 TKG samt artikel 6 GDPR (särskilt vad gäller överenskommelse och/eller nödvändighet av avtalsuppfyllelse).

6. Cookies, andra spårningsverktyg och webbanalys

• Vår webbplats använder cookies. Cookies skadar inte din dator och innehåller inga virus. Cookies gör vår presentation mer användarvänlig, effektiv och säker. Cookies är små textfiler som placeras på din dator och sparas av din webbläsare.  De flesta av våra cookies är så kallade "Session-cookies". De raderas automatiskt i slutet av ditt besök. Andra cookies lagras på din dator tills du raderar dem. Dessa cookies hjälper oss att känna igen din webbläsare vid ditt nästa besök.
• Genom att använda vår webbplats samtycker du till att vi sätter cookies. Du kan ställa in din webbläsare så att du informeras om inställningen av cookies, välja att acceptera cookies individuellt, utesluta acceptans av cookies generellt eller i vissa fall, och du kan aktivera automatisk radering av cookies när du stänger din webbläsare. Om du inaktiverar cookies kan vissa funktioner på denna webbplats vara begränsade.
• Vi använder inga besöksspårningsverktyg som Google Analytics eller liknande.
• Webbbutiken har en statistikmodul som grafiskt utvärderar din information (namn, adress, språk, ålder).
• Uppgifterna behandlas enligt lagbestämmelserna i § 96 punkt 3 TKG samt artikel 6 GDPR (särskilt vad gäller överenskommelse och/eller nödvändighet av avtalsuppfyllelse).

7. Samtycke och rätt till avbokning

• Om ditt samtycke krävs för att behandla dina data kommer vi endast att behandla dem efter att ha erhållit ditt uttryckliga samtycke.
• Vi behandlar inte minderåriga data och har inte tillstånd att göra det.
• Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att skriva till följande e-postadress: office.eu@alpenheat.com

8. Datasäkerhet

• Alpenheat Produktions- und Handels GmbH använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda de personuppgifter som lagras mot oavsiktlig eller avsiktlig manipulation, förlust eller förstörelse samt mot åtkomst av obehöriga personer. Våra säkerhetsåtgärder förbättras kontinuerligt i takt med tekniska framsteg.

9. Dina rättigheter

• Du har rätt att när som helst begära information om dina personuppgifter från den ansvarige (Alpenheat Produktions- und Handels GmbH, Kirchweg 1/3, 8071 Hausmannstätten, Österrike, e-post: office.eu@alpenheat.com). Förutsatt att det inte finns någon lagstadgad lagringsskyldighet har du rätt att begära att dessa data tas bort och att invända mot dess behandling. Dessutom har du rätt att få uppgifterna korrigerade, att begränsa dess behandling, till dataöverföring samt rätt att klaga till Österrikiska dataskyddsmyndigheten (Wickenburggasse 8-10, 1080 Wien, e-post:DSB dsb.gv.at).

• Vänligen kontakta oss angående dina rättigheter (office.eu@alpenheat.com) eller skriv till oss: Alpenheat Produktions- und Handels GmbH, Kirchweg 1/3, 8071 Hausmannstätten, Austria