1. Právny základ

• Všeobecné nariadenie EÚ o ochrane osobných údajov, Zákon o ochrane údajov z roku 2000 a Zákon o všeobecnej ochrane údajov z roku 2018 upravujú právo na ochranu osobných údajov.
• Vaše údaje budeme spracovávať výlučne v súlade so zákonnými ustanoveniami (DSGVO, DSG 2018, TKG 2003)

2. Všeobecné informácie

• Zodpovednou stranou je: ALPENHEAT Produktions- & Handels GMBH, Kirchweg 1/3, 8071Hausmannstätten, Rakúsko
• Je pre nás veľmi dôležité chrániť a uchovávať všetky osobné údaje, ktoré nám zveríte. Tento dokument vám vysvetľuje, ako používame a spracovávame vaše osobné údaje.

3. Účel, právny základ, doba uchovávania a príjemcovia údajov

• Osobné údaje sú potrebné na spracovanie objednávok a spracovanie zmlúv. Údaje sa zbierajú, ukladajú, spracovávajú a používajú výlučne na tieto účely.
• Právnym základom spracovania vašich osobných údajov je na jednej strane splnenie zmluvy (napr. online nakupovanie), oprávnené záujmy, splnenie našich právnych alebo zmluvných povinností a na druhej strane váš súhlas (napr. kontaktný formulár, newsletter, cookies).
  Neposkytnutie osobných údajov môže mať rôzne dôsledky.
• Vaše osobné údaje (meno, názov spoločnosti, poštová adresa, telefónne číslo, e-mail, IP adresa, jazyk, dátum narodenia) používame podľa potreby počas celého obchodného vzťahu (od začiatku, počas realizácie až po ukončenie zmluvy) a ďalej v súlade so zákonnými povinnosťami ukladania a dokumentácie, ktoré vyplývajú z Rakúskeho obchodného zákonníka (UGB),  rakúsky federálny daňový zákonník (BAO), ako aj až do konca akéhokoľvek právneho sporu, prebiehajúce záruky a záručné obdobia a podobne.
• V rámci našej webovej stránky umožňujeme Stripe, PayPal, Sofort, Klarna, Post, GLS prístup k vašim osobným údajom, pokiaľ sú tieto údaje potrebné na plnenie ich služieb. Zaviazali sa dodržiavať platné predpisy o ochrane údajov. Zmluvy na spracovanie objednávok podľa čl. 28 DSGVO 8 boli uzavreté tam, kde je to potrebné.
• Ak bude nákupná transakcia prerušená, uložené údaje budú vymazané. V prípade zmluvy budú všetky údaje z tohto zmluvného vzťahu uložené až do uplynutia daňového obdobia (7 rokov). Osobné údaje (meno, adresa, zakúpený tovar a dátum nákupu) sa uchovávajú až do konca obdobia zodpovednosti za produkt (10 rokov). Spracovanie údajov prebieha na základe zákonných ustanovení § 96 ods. 3 TKG a čl. 6 ods. 1 lit. a (súhlas) a/alebo lit b (nevyhnutné na splnenie zmluvy) DSGVO.

4. Kontaktný formulár

• Aby bolo možné spracovať vašu žiadosť, vaše údaje vrátane osobných údajov nám sú zasielané z kontaktného formulára cez náš poštový server, následne sú ďalej spracované a uložené. Tieto údaje nebudú zhromažďované ani zdieľané bez vášho súhlasu. Bez týchto údajov nemôžeme vašu žiadosť spracovať.
• Údaje sú spracované podľa právnych ustanovení § 96 ods. 3 TKG a čl. 6 ods. 1(a) (Súhlas) DSGVO.

5. Online nakupovanie

• Aby sa zjednodušil proces nákupu a následné spracovanie zmlúv prevádzkovateľom webshopu (ALPENHEAT GmbH), cookies zhromažďujú IP adresu vlastníka, ako aj meno, názov spoločnosti, poštovú adresu, telefónne číslo, e-mail, jazyk a dátum narodenia kupujúceho. Údaje, ktoré poskytnete, sú potrebné na splnenie zmluvy alebo na vykonanie predbežných opatrení. Bez týchto údajov nemôžeme s vami uzavrieť zmluvu.
• Údaje (meno, názov spoločnosti, poštová adresa, telefónne číslo, e-mail, jazyk, dátum narodenia a číslo kreditnej karty) budú zaslané spoločnostiam Stripe, PayPal, Sofort a Klarna za účelom účtovania nákupnej ceny. Informácie o kreditnej karte nie sú počas objednávkového procesu prenášané do Alpenheatu, ale sú odosielané výhradne zákazníkom prostredníctvom bezpečného pripojenia priamo príslušnému platobnému poskytovateľovi. Avšak údaje budú zaslané prepravnej alebo prepravnej spoločnosti (Post, GLS), ktorú sme objednali na doručenie tovaru, a nášmu daňovému poradcovi na splnenie daňovej povinnosti. Tieto spoločnosti sa zaviazali dodržiavať platné predpisy o ochrane údajov. Zmluvy na spracovanie objednávok boli uzavreté v súlade s čl. 28 DSGVO.
• Údaje sú spracované podľa právnych ustanovení § 96 ods. 3 TKG, ako aj čl. 6 DSGVO (najmä pokiaľ ide o dohodu a/alebo nevyhnutnosť splnenia zmluvy).

6. Cookies, ďalšie nástroje na sledovanie a analýza webu

• Naša webová stránka používa cookies. Cookies nepoškodzujú váš počítač a neobsahujú vírusy. Cookies slúžia na to, aby bola naša prezentácia používateľsky prívetivejšia, efektívnejšia a bezpečnejšia. Cookies sú malé textové súbory, uložené vo vašom počítači a uložené vo vašom webovom prehliadači.  Väčšina našich cookies sú takzvané "Session-Cookies". Na konci vašej návštevy sú automaticky vymazané. Ostatné cookies zostávajú uložené vo vašom počítači, kým ich nevymažete. Tieto cookies nám pomáhajú rozpoznať váš prehliadač pri vašej ďalšej návšteve.
• Používaním našej webovej stránky súhlasíte s našimi nastaveniami cookies. Môžete si nastaviť prehliadač tak, aby ste boli informovaní o nastavení cookies, rozhodnúť sa prijímať cookies jednotlivo, vylúčiť akceptáciu cookies všeobecne alebo v určitých prípadoch a aktivovať automatické mazanie cookies pri zatvorení prehliadača. Ak deaktivujete cookies, niektoré funkcie tejto webovej stránky môžu byť obmedzené.
• Nepoužívame žiadne nástroje na sledovanie návštevníkov, ako je Google Analytics alebo podobné.
• Webshop má štatistický modul, ktorý graficky vyhodnocuje vaše informácie (meno, adresa, jazyk, vek).
• Údaje sú spracované podľa právnych ustanovení § 96 ods. 3 TKG, ako aj čl. 6 DSGVO (najmä pokiaľ ide o dohodu a/alebo nevyhnutnosť splnenia zmluvy).

7. Súhlas a právo na zrušenie

• Ak je na spracovanie vašich údajov potrebný váš súhlas, údaje spracujeme až po získaní vášho výslovného súhlasu.
• Nespracovávame údaje o maloletých a nie sme na to oprávnení.
• Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať napísaním na nasledujúcu e-mailovú adresu: office.eu@alpenheat.com

8. Bezpečnosť údajov

• Alpenheat Produktions- und Handels GmbH využíva technické a organizačné bezpečnostné opatrenia na ochranu osobných údajov uložených pred náhodnou alebo úmyselnou manipuláciou, stratou či zničením a pred prístupom neoprávnených osôb. Naše bezpečnostné opatrenia sa neustále zlepšujú podľa technického pokroku.

9. Vaše práva

• Máte právo kedykoľvek požiadať o informácie o svojich osobných údajoch od zodpovednej osoby (Alpenheat Produktions- und Handels GmbH, Kirchweg 1/3, 8071 Hausmannstätten, Rakúsko, e-mail: office.eu@alpenheat.com). Ak neexistuje zákonná povinnosť uchovávania, máte právo požiadať o vymazanie týchto údajov a namietať proti ich spracovaniu. Okrem toho máte právo na opravu údajov, obmedziť ich spracovanie, na prenos údajov, ako aj právo podať sťažnosť rakúskemu úradu na ochranu osobných údajov (Wickenburggasse 8-10, 1080 Viedeň, e-mail:DSB dsb.gv.at).

• Prosím, kontaktujte nás ohľadom vašich práv (office.eu@alpenheat.com) alebo nám napíšte: Alpenheat Produktions- und Handels GmbH, Kirchweg 1/3, 8071 Hausmannstätten, Rakúsko