Zásady ochrany osobních údajů

1. Právní základ

• Obecné nařízení EU o ochraně osobních údajů, zákon o ochraně osobních údajů z roku 2000 a zákon o obecné ochraně osobních údajů z roku 2018 upravují právo na ochranu osobních údajů.
• Vaše údaje budeme zpracovávat výhradně v souladu se zákonnými ustanoveními (DSGVO, DSG 2018, TKG 2003)

2. Obecné informace

• Odpovědnou osobou je: ALPENHEAT Produktions- & Handels GMBH, Kirchweg 1/3, 8071Hausmannstätten, Rakousko
• Je pro nás velmi důležité chránit a uchovávat všechny osobní údaje, které nám svěřujete. Tento dokument vám vysvětluje, jak používáme a zpracováváme vaše osobní údaje.

3. Účel, právní základ, doba uchovávání a příjemci dat

• Osobní údaje jsou potřeba pro zpracování objednávek a zpracování smluv. Data jsou shromažďována, ukládána, zpracovávána a používána výhradně pro tyto účely.
• Právním základem pro zpracování vašich osobních údajů je na jedné straně splnění smlouvy (např. online nakupování), oprávněné zájmy, splnění našich právních nebo smluvních závazků a na druhé straně váš souhlas (např. kontaktní formulář, newsletter, cookies).
  Neposkytnutí osobních údajů může mít různé důsledky.
• Vaše osobní údaje (jméno, název společnosti, poštovní adresa, telefonní číslo, e-mail, IP adresa, jazyk, datum narození) používáme podle potřeby po dobu celého obchodního vztahu (od zahájení, během jeho uzavření až po ukončení smlouvy) a dále v souladu se zákonnými povinnostmi uložení a dokumentace, které vyplývají z rakouského obchodního zákoníku (UGB),  rakouský spolkový daňový zákoník (BAO), stejně jako až do konce jakéhokoli právního sporu, průběžné záruky a záruční lhůty atd.
• V rámci našich webových stránek umožňujeme Stripe, PayPal, Sofort, Klarna, Post, GLS přístup k vašim osobním údajům, pokud jsou tyto údaje potřebné k plnění svých služeb. Zavázali se dodržovat platné předpisy o ochraně osobních údajů. Smlouvy o zpracování objednávek podle čl. 28 DSGVO 8 byly uzavřeny tam, kde to bylo nutné.
• Pokud je nákupní transakce přerušena, uložená data budou smazána. V případě smlouvy budou všechna data ze smluvního vztahu uložena až do uplynutí daňové lhůty (7 let). Osobní údaje (jméno, adresa, zakoupené zboží a datum nákupu) jsou uchovávány až do konce období odpovědnosti za výrobek (10 let). Zpracování dat probíhá na základě zákonných ustanovení § 96 odst. 3 TKG a čl. 6 odst. 1 písm. a (souhlas) a/nebo doslova b (nezbytné pro splnění smlouvy) DSGVO.

4. Kontaktní formulář

• Pro zpracování vaší žádosti jsou vaše údaje včetně osobních údajů zaslány přes náš kontaktní formulář přes náš poštovní server, dále jsou zpracovávány a uloženy. Tato data nebudou shromažďována ani sdílena bez vašeho souhlasu. Bez těchto údajů nemůžeme vaši žádost zpracovat.
• Údaje jsou zpracovávány podle právních ustanovení § 96 odst. 3 Zákonného zákona a čl. 6 odst. 1(a) (Souhlas) DSGVO.

5. Online nakupování

• Aby se zjednodušil nákupní proces a následné zpracování smluv provozovatelem webshopu (ALPENHEAT GmbH), cookies shromažďují IP adresu vlastníka, stejně jako jméno, název společnosti, poštovní adresu, telefonní číslo, e-mail, jazyk a datum narození kupujícího. Údaje, které poskytnete, jsou nezbytné k plnění smlouvy nebo k provedení předběžných opatření. Bez těchto údajů nemůžeme s vámi smlouvu uzavřít.
• Data (jméno, název společnosti, poštovní adresa, telefonní číslo, e-mail, jazyk, datum narození a číslo kreditní karty) budou zaslána společnostem Stripe, PayPal, Sofort a Klarna za účelem účtování kupní ceny. Informace o kreditní kartě nejsou během objednávkového procesu předávány Alpenheatu, ale zákazník je prostřednictvím zabezpečeného připojení přímo předává příslušnému poskytovateli plateb. Data však budou zaslána přepravní nebo přepravní společnosti (Post, GLS), kterou jsme objednali k doručení zboží, a našemu daňovému poradci k splnění naší daňové povinnosti. Tyto společnosti se zavázaly dodržovat příslušné předpisy o ochraně osobních údajů. Smlouvy o zpracování objednávek byly uzavřeny v souladu s čl. 28 DSGVO.
• Data jsou zpracovávána podle právních ustanovení § 96 odst. 3 zákona TKG, stejně jako čl. 6 DSGVO (zejména pokud jde o dohodu a/nebo nutnost splnění smlouvy).

6. Cookies, další sledovací nástroje a webová analýza

• Naše webové stránky používají cookies. Cookies neškodí vašemu počítači a neobsahují viry. Cookies slouží k tomu, aby byla naše prezentace uživatelsky přívětivější, efektivnější a bezpečnější. Cookies jsou malé textové soubory, které uložíte do svého počítače a uložíte do svého webového prohlížeče.  Většina našich cookies jsou takzvané "Session-Cookies". Na konci vaší návštěvy jsou automaticky smazány. Jiné cookies zůstávají uložené ve vašem počítači, dokud je nesmažete. Tyto cookies nám pomáhají rozpoznat váš prohlížeč při vaší příští návštěvě.
• Používáním našich webových stránek souhlasíte s nastavením cookies na našich stránkách. Můžete nastavit prohlížeč tak, abyste byli informováni o nastavení cookies, rozhodnout se přijímat cookies jednotlivě, vyloučit přijetí cookies obecně nebo v určitých případech a aktivovat automatické mazání cookies při zavření prohlížeče. Pokud deaktivujete cookies, některé funkce tohoto webu mohou být omezené.
• Nepoužíváme žádné nástroje pro sledování návštěvníků, jako je Google Analytics nebo podobné.
• Webshop má statistický modul, který graficky vyhodnocuje vaše informace (jméno, adresa, jazyk, věk).
• Data jsou zpracovávána podle právních ustanovení § 96 odst. 3 zákona TKG, stejně jako čl. 6 DSGVO (zejména pokud jde o dohodu a/nebo nutnost splnění smlouvy).

7. Souhlas a právo na zrušení

• Pokud je pro zpracování vašich dat vyžadován váš souhlas, budeme data zpracovávat pouze po získání vašeho výslovného souhlasu.
• Nezpracováváme údaje nezletilých a nejsme k tomu oprávněni.
• Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat na následující e-mailovou adresu: office.eu@alpenheat.com

8. Bezpečnost dat

• Alpenheat Produktions- und Handels GmbH využívá technická a organizační bezpečnostní opatření k ochraně osobních údajů uložených před náhodnou nebo úmyslnou manipulací, ztrátou či zničením a před přístupem neoprávněných osob. Naše bezpečnostní opatření jsou neustále zlepšována podle technického pokroku.

9. Vaše práva

• Máte právo kdykoli požádat o informace o svých osobních údajích od odpovědné osoby (Alpenheat Produktions- und Handels GmbH, Kirchweg 1/3, 8071 Hausmannstätten, Rakousko, e-mail: office.eu@alpenheat.com). Pokud neexistuje zákonná povinnost uchovávat, máte právo požádat o smazání těchto dat a vznést námitku proti jejich zpracování. Dále máte právo nechat data opravit, omezit jejich zpracování, přenášet data, stejně jako právo podat stížnost rakouskému úřadu pro ochranu osobních údajů (Wickenburggasse 8-10, 1080 Vídeň, e-mail:DSB dsb.gv.at).

• Kontaktujte nás prosím ohledně svých práv (office.eu@alpenheat.com) nebo nám napište nahlas: Alpenheat Produktions- und Handels GmbH, Kirchweg 1/3, 8071 Hausmannstätten, Rakousko