1. Pravna podlaga

• Splošna uredba EU o varstvu podatkov, Zakon o varstvu podatkov iz leta 2000 in Splošni zakon o varstvu podatkov iz leta 2018 urejajo pravico do varstva osebnih podatkov.
• Vaše podatke bomo obdelovali izključno v skladu z zakonskimi določbami (DSGVO, DSG 2018, TKG 2003)

2. Splošne informacije

• Odgovorna stran je: ALPENHEAT Produktions- & Handels GMBH, Kirchweg 1/3, 8071Hausmannstätten, Avstrija
• Zelo pomembno nam je, da zaščitimo in varujemo vse osebne podatke, ki nam jih zaupate. Ta dokument vam pove, kako uporabljamo in obdelujemo vaše osebne podatke.

3. Namen, pravna podlaga, trajanje shranjevanja in prejemniki podatkov

• Zbrani osebni podatki so potrebni za obdelavo naročil in obdelavo pogodb. Podatki se zbirajo, shranjujejo, obdelujejo in uporabljajo izključno za te namene.
• Pravna podlaga za obdelavo vaših osebnih podatkov je na eni strani izpolnitev pogodbe (npr. spletno nakupovanje), zakoniti interesi, izpolnjevanje naših pravnih ali pogodbenih obveznosti in na drugi strani vaše soglasje (npr. kontaktni obrazec, novičnik, piškotki).
  Neposredovanje osebnih podatkov lahko povzroči različne posledice.
• Uporabljamo vaše osebne podatke (ime, ime podjetja, poštni naslov, telefonska številka, e-pošta, IP naslov, jezik, datum rojstva) po potrebi za celotno obdobje poslovnega razmerja (od začetka, med podpisom do prekinitve pogodbe) in dlje v skladu z zakonitimi obveznostmi shranjevanja in dokumentacije, ki izhajajo iz avstrijskega gospodarskega zakonika (UGB),  avstrijskega zveznega davčnega zakonika (BAO), pa tudi do konca pravnih sporov, tekočih garancijskih in garancijskih obdobij itd.
• V okviru naše spletne strani omogočamo Stripe, PayPal, Sofort, Klarna, Post, GLS dostop do vaših osebnih podatkov, če so ti podatki potrebni za izvajanje njihovih storitev. Zavezali so se, da bodo spoštovali veljavne predpise o varstvu podatkov. Po potrebi so bile sklenjene pogodbe o obdelavi naročil v skladu s členom 28 DSGVO 8.
• Če je nakupovalna transakcija prekinjena, bodo shranjeni podatki izbrisani. V primeru pogodbe bodo vsi podatki iz pogodbenega razmerja shranjeni do poteka obdobja zadržanja davkov (7 let). Osebni podatki (ime, naslov, kupljeno blago in datum nakupa) se hranijo do konca obdobja odgovornosti za izdelek (10 let). Obdelava podatkov poteka na podlagi zakonskih določb § 96 (3) TKG in člena 6, odstavek 1 lit a (soglasje) in/ali lit b (potrebno za izpolnitev pogodbe) DSGVO.

4. Kontaktni obrazec

• Za obdelavo vaše zahteve nam vaše podatke, vključno z osebnimi podatki, pošljemo preko kontaktnega obrazca preko našega poštnega strežnika, nato pa jih dodatno obdelamo in shranimo. Ti podatki ne bodo zbrani ali deljeni brez vašega soglasja. Brez teh podatkov ne moremo obravnavati vaše zahteve.
• Podatki se obdelujejo v skladu z določbami § 96, odstavek 3 TKG in člen 6, odstavek 1(a) (Soglasje) DSGVO.

5. Spletno nakupovanje

• Da bi poenostavili nakupni proces in omogočili kasnejšo obdelavo pogodb pri operaterju spletne trgovine (ALPENHEAT GmbH), piškotki zbirajo IP naslov lastnika, pa tudi ime, ime podjetja, poštni naslov, telefonsko številko, e-pošto, jezik in datum rojstva kupca. Podatki, ki jih posredujete, so potrebni za izpolnitev pogodbe ali za izvedbo predpogodbenih ukrepov. Brez teh podatkov ne moremo skleniti pogodbe z vami.
• Podatki (ime, ime podjetja, poštni naslov, telefonska številka, e-pošta, jezik, datum rojstva in številka kreditne kartice) bodo poslani podjetjem Stripe, PayPal, Sofort in Klarna z namenom zaračunavanja nakupne cene. Podatki o kreditni kartici se med naročanjem ne posredujejo Alpenheatu, temveč jih stranka pošilja izključno prek varne povezave neposredno ustreznemu ponudniku plačil. Vendar bodo podatki poslani transportnemu ali ladijskemu podjetju (Post, GLS), ki ga naročimo za dostavo blaga, in našemu davčnemu računovodji za izpolnitev davčne obveznosti. Ta podjetja so se zavezala, da bodo spoštovala veljavne predpise o varstvu podatkov. Pogodbe o obdelavi naročil so bile sklenjene v skladu s 28. členom DSGVO.
• Podatki se obdelujejo v skladu z določbami § 96, odstavek 3 TKG ter člena 6 DSGVO (zlasti glede dogovora in/ali nujnosti izpolnitve pogodbe).

6. Piškotki, druga orodja za sledenje in spletna analiza

• Naša spletna stran uporablja piškotke. Piškotki ne škodujejo vašemu računalniku in ne vsebujejo virusov. Piškotki služijo za to, da je naša predstavitev bolj prijazna, učinkovita in varna. Piškotki so majhne besedilne datoteke, shranjene na vašem računalniku in shranjene v vašem spletnem brskalniku.  Večina naših piškotkov so tako imenovani "Session-piškotki". Ob koncu obiska se samodejno izbrišejo. Drugi piškotki ostanejo shranjeni na vašem računalniku, dokler jih ne izbrišete. Ti piškotki nam pomagajo, da prepoznamo vaš brskalnik ob naslednjem obisku.
• Z uporabo naše spletne strani soglašate z našimi nastavitvenimi piškotki. Brskalnik lahko nastavite tako, da boste obveščeni o nastavitvah piškotkov, se odločite za sprejemanje piškotkov posamezno, izključite sprejemanje piškotkov na splošno ali v določenih primerih, ter aktivirate samodejno brisanje piškotkov, ko zaprete brskalnik. Če deaktivirate piškotke, so nekatere funkcionalnosti te spletne strani lahko omejene.
• Ne uporabljamo nobenih orodij za sledenje obiskovalcem, kot so Google Analytics ali podobno.
• Spletna trgovina ima statistični modul, ki grafično ocenjuje vaše podatke (ime, naslov, jezik, starost).
• Podatki se obdelujejo v skladu z določbami § 96, odstavek 3 TKG ter člena 6 DSGVO (zlasti glede dogovora in/ali nujnosti izpolnitve pogodbe).

7. Soglasje in pravica do preklica

• Če je za obdelavo podatkov potrebna vaša privolitev, bomo podatke obdelali šele po pridobitvi vašega izrecnega soglasja.
• Podatkov mladoletnikov ne obdelujemo in za to nismo pooblaščeni.
• Soglasje lahko kadarkoli prekličete na naslednji e-poštni naslov: office.eu@alpenheat.com

8. Varnost podatkov

• Alpenheat Produktions- und Handels GmbH uporablja tehnične in organizacijske varnostne ukrepe za zaščito shranjenih osebnih podatkov pred nenamernim ali namernim manipuliranjem, izgubo ali uničenjem ter pred dostopom nepooblaščenih oseb. Naši varnostni ukrepi se nenehno izboljšujejo glede na tehnični napredek.

9. Vaše pravice

• Imate pravico kadarkoli zahtevati informacije o svojih osebnih podatkih pri odgovorni osebi (Alpenheat Produktions- und Handels GmbH, Kirchweg 1/3, 8071 Hausmannstätten, Avstrija, e-pošta: office.eu@alpenheat.com). Če ni zakonske obveznosti shranjevanja, imate pravico zahtevati izbris teh podatkov in se upreti njihovi obdelavi. Poleg tega imate pravico do popravka podatkov, omejitev njihove obdelave, prenos podatkov ter pravico do pritožbe pri Avstrijskem organu za varstvo podatkov (Wickenburggasse 8-10, 1080 Dunaj, e-pošta:DSB dsb.gv.at).

• Prosimo, kontaktirajte nas glede vaših pravic (office.eu@alpenheat.com) ali nam pišite na: Alpenheat Produktions- und Handels GmbH, Kirchweg 1/3, 8071 Hausmannstätten, Avstrija