Politica de confidențialitate

1. Bază legală

• Regulamentul General privind Protecția Datelor al UE, Legea privind Protecția Datelor din 2000 și Legea Generală de Modificare a Protecției Datelor din 2018 reglementează dreptul la protecția datelor personale.
• Vom pretrata datele dumneavoastră exclusiv în conformitate cu prevederile legale (DSGVO, DSG 2018, TKG 2003)

2. Informații generale

• Partea responsabilă este: ALPENHEAT Produktions- & Handels GMBH, Kirchweg 1/3, 8071 Hausmannstätten, Austria
• Este foarte important pentru noi să protejăm și să păstrăm în siguranță toate datele personale pe care ni le încredințăți. Acest document vă arată cum folosim și procesăm datele dumneavoastră personale.

3. Scop, bază legală, durata stocării și destinatarii datelor

• Datele personale colectate sunt necesare pentru procesarea comenzilor și gestionarea contractelor. Datele sunt colectate, salvate, procesate și folosite exclusiv în aceste scopuri.
• Baza legală pentru prelucrarea datelor tale personale este, pe de o parte, respectarea contractului (de exemplu, cumpărături online), interesele legitime, îndeplinirea obligațiilor noastre legale sau contractuale și, pe de altă parte, consimțământul tău (de exemplu, formular de contact, newsletter, cookie-uri).
  Nefurnizarea datelor personale poate avea diverse consecințe.
• Folosim datele dumneavoastră personale (nume, numele companiei, adresa poștală, numărul de telefon, e-mailul, adresa IP, limba, data nașterii) așa cum este necesar pe durata întregii relații comerciale (de la inițiere, în timpul semnării până la încetarea contractului) și mai departe, în conformitate cu obligațiile legale de depozitare și documentare care decurg din Codul Comercial Austriac (UGB).  Codul Federal Fiscal Austriac (BAO), precum și până la sfârșitul oricărui litigiu legal, perioade continue de garanție și garanție etc.
• În cadrul site-ului nostru, permitem Stripe, PayPal, Sofort, Klarna, Post, GLS să acceseze datele tale personale, cu condiția ca acestea să fie necesare pentru a-și îndeplini serviciile respective. Ei s-au angajat să respecte reglementările aplicabile privind protecția datelor. Contractele de procesare a comenzilor conform art. 28 DSGVO 8 au fost încheiate acolo unde este necesar.
• Dacă tranzacția de cumpărături este întreruptă, datele stocate vor fi șterse. În cazul unui contract, toate datele din relația contractuală vor fi păstrate până la expirarea perioadei de reținere a taxelor (7 ani). Datele personale (nume, adresă, bunuri achiziționate și data achiziției) sunt stocate până la sfârșitul perioadei de răspundere pentru produse (10 ani). Prelucrarea datelor are loc pe baza prevederilor statutare din § 96 (3) TKG și art. 6 alin. 1 lit a (consimțământ) și/sau lit b (necesar pentru îndeplinirea contractului) DSGVO.

4. Formular de contact

• Pentru a procesa solicitarea dumneavoastră, datele dumneavoastră, inclusiv datele personale, ne sunt trimise din formularul nostru de contact prin serverul nostru de email, fiind procesate și stocate ulterior. Aceste date nu vor fi colectate sau partajate fără consimțământul dumneavoastră. Fără aceste date nu putem procesa solicitarea dumneavoastră.
• Datele sunt tratate conform prevederilor legale ale § 96 par. 3 TKG și art. 6 par. 1(a) (Consimțământ) DSGVO.

5. Cumpărături online

• Pentru a simplifica procesul de cumpărare și pentru procesarea ulterioară a contractelor de către operatorul magazinului online (ALPENHEAT GmbH), cookie-urile colectează adresa IP a proprietarului, precum și numele, numele companiei, adresa poștală, numărul de telefon, e-mailul, limba și data nașterii cumpărătorului. Datele furnizate de dumneavoastră sunt necesare pentru a îndeplini contractul sau pentru a lua măsuri precontractuale. Fără aceste date, nu putem încheia contractul cu dumneavoastră.
• Datele (numele, numele companiei, adresa poștală, numărul de telefon, e-mailul, limba, data nașterii și numărul cardului de credit) vor fi trimise către Stripe, PayPal, Sofort și Klarna în scopul perceperii prețului de achiziție. Informațiile cardului de credit nu sunt transmise către Alpenheat în timpul procesului de comandă, ci sunt transmise exclusiv de client printr-o conexiune securizată direct către furnizorul de plăți respectiv. Totuși, datele vor fi trimise companiei de transport sau de transport (Post, GLS) la care am comandat să livreze bunurile și contabilului nostru fiscal pentru a ne îndeplini obligația fiscală. Aceste companii s-au angajat să respecte reglementările aplicabile privind protecția datelor. Contractele de procesare a comenzilor au fost încheiate în conformitate cu art. 28 DSGVO.
• Datele sunt tratate conform prevederilor legale ale § 96 par. 3 TKG, precum și art. 6 DSGVO (în special în ceea ce privește acordul și/sau necesitatea executării contractului).

6. Cookie-uri, alte instrumente de urmărire și analiză web

• Site-ul nostru folosește cookie-uri. Cookie-urile nu dăunează calculatorului tău și nu conțin viruși. Cookie-urile fac prezentarea noastră mai prietenoasă, eficientă și sigură. Cookie-urile sunt fișiere text mici, plasate pe calculatorul tău și salvate de browserul web.  Majoritatea cookie-urilor noastre sunt așa-numite "Six-Cookies". Acestea sunt șterse automat la finalul vizitei. Alte cookie-uri rămân salvate pe calculatorul tău până le ștergi. Aceste cookie-uri ne ajută să recunoaștem browserul tău la următoarea vizită.
• Folosind site-ul nostru, sunteți de acord la cookie-urile noastre de setare. Poți seta browserul astfel încât să fii informat despre setarea cookie-urilor, să decizi să accepți cookie-urile individual, să excluzi acceptarea cookie-urilor în general sau în anumite cazuri și să activezi ștergerea automată a cookie-urilor când închizi browserul. Dacă dezactivezi cookie-urile, unele funcționalități ale acestui site pot fi limitate.
• Nu folosim niciun instrument de urmărire a vizitatorilor, cum ar fi Google Analytics sau altele similare.
• Magazinul online are un modul de statistică care evaluează grafic informațiile tale (nume, adresă, limbă, vârstă).
• Datele sunt tratate conform prevederilor legale ale § 96 par. 3 TKG, precum și art. 6 DSGVO (în special în ceea ce privește acordul și/sau necesitatea executării contractului).

7. Consimțământ și drept de anulare

• Dacă este necesar consimțământul dumneavoastră pentru prelucrarea datelor, vom procesa datele doar după obținerea consimțământului dumneavoastră explicit.
• Nu prelucrăm datele minorilor și nu suntem autorizați să facem acest lucru.
• Vă puteți retrage consimțământul oricând scriind la următoarea adresă de e-mail: office.eu@alpenheat.com

8. Securitatea datelor

• Alpenheat Produktions- und Handels GmbH folosește măsuri tehnice și organizaționale de securitate pentru a proteja datele personale stocate împotriva manipulării, pierderilor sau distrugerii accidentale sau intenționate și împotriva accesului de către persoane neautorizate. Măsurile noastre de securitate sunt îmbunătățite continuu în funcție de progresul tehnic.

9. Drepturile dumneavoastră

• Aveți dreptul de a solicita informații despre datele dumneavoastră personale în orice moment de la persoana responsabilă (Alpenheat Produktions- und Handels GmbH, Kirchweg 1/3, 8071 Hausmannstätten, Austria, e-mail: office.eu@alpenheat.com). Atâta timp cât nu există o obligație legală de stocare, aveți dreptul să solicitați ștergerea acestor date și să vă opuneți prelucrării lor. Mai mult, aveți dreptul de a corecta datele, de a restricționa prelucrarea acestora, la transferul de date, precum și dreptul de a depune plângeri la Autoritatea Austriacă pentru Protecția Datelor (Wickenburggasse 8-10, 1080 Viena, e-mail:DSB dsb.gv.at).

• Vă rugăm să ne contactați în legătură cu drepturile dumneavoastră (office.eu@alpenheat.com) sau să ne scriem: Alpenheat Produktions- und Handels GmbH, Kirchweg 1/3, 8071 Hausmannstätten, Austria